GEDI ONLINE

IRC S.P.A.

Dalla sua fondazione - nel 1971 - IRC S.p.A. si è sviluppata fino a diventare una delle maggiori aziende nel settore della produzione di raccorderia a saldare di testa. L'Azienda si trova a Cortemaggiore, in provincia di Piacenza, ma ha diverse sedi nel mondo.

PERCHÉ GEDI ONLINE

IRC era alla ricerca di un gestionale su misura, che comprendesse anche la gestione completa della qualità con l'emissione dei certificati 3.1.e 3.2 per i propri prodotti finiti. Aveva anche necessità di gestire gli ordini dei Clienti per commesse, dall'acquisizione all'evasione passando per l'approvvigionamento, con funzionalità specifiche.

Con la soluzione ERP Premium di GEDI ONLINE, IRC gestisce in modo semplificato - ma nel contempo completo e sicuro - il controllo qualità, con emissione certificati ma anche gestione delle colate e dei collaudi. Inoltre acquisisce ed evade gli ordini, gestendoli in modo avanzato e personalizzato, riducendo gli inserimenti manuali e quindi il margine d'errore.

I VANTAGGI

Gestione avanzata per commesse/conferme d'ordine: possibilità di allegare la scansione dell'ordine d'acquisto del cliente in originale; gestione stato di priorità di evasione; blocco se cliente insolvente oppure il cliente ha superato il fido concesso.
Gestione completa della qualità: emissione dei certificati di conformità dei prodotti finiti (3.1.e 3.2) con o senza allegati del ciclo attivo (ad esempio packing list), gestione delle colate (complete di caratteristiche chimico-fisiche e informazioni di tracciabilità) e dei collaudi;
Customer Satisfaction: impostazione multi-questionari di domande con risposte sia predefinite che libere, individuazione ed invio massivo ai diversi panel di clienti, invio massivo ai clienti e report risposte ricevute per uso interno e per audit certificazione ISO. Interfacciamento con sito web aziendale con landing page dedicata dove ogni cliente potrà completare il questionario in tempo reale.
Gestione Non Conformità: gestione completa dei reclami ricevuti dai clienti collegati ad una o più forniture; gestione completa della singola non conformità per quantità coinvolta, problemi riscontrati (es: mancante, diametro sbagliato, articolo sbagliato, materiale sbagliato, ecc...), reparto aziendale coinvolto (produzione, magazzino, commerciale, ecc...) ed eventuale resa del materiale. Creazione commesse di non conformità con numerazione separata e con possibilità di allegare immagini e documenti per avere lo storico e il progress; gestione registro non conformità;
Industria 4.0: interconnessione ai sistemi informatici di fabbrica con caricamento da remoto di istruzioni e/o part program;
Acquisizione ed evasione ordini cliente: ciclo attivo;

Sito: www.ircbwf.it