CRM: con questo acronimo che sta per Customer Relationship Management ci riferiamo alla piattaforma che gestisce la relazione con il Cliente dal marketing al post vendita. Oggi ce ne sono molti a disposizione, spesso anche gratuiti. Va da sé, però, che i CRM hanno obiettivi comuni, ma non tutti riescono a centrarli e spesso quelli totalmente free hanno funzionalità poco evolute. Comprensibilmente ti starai chiedendo: con tanta offerta gratuita perché dovrei pagare per un CRM?
Il motivo sta nella domanda: non hai bisogno di “un” CRM, ma “del” CRM migliore sulla piazza. E soprattutto, commisurato alle tue possibilità, necessità e potenzialità: se sei una grande azienda non avrai gli stessi limiti di budget di una MPMI. Ma se sei un piccolo/medio imprenditore, perché mai dovresti rinunciare al meglio solo perché le grandi software house hanno costi insostenibili per il tuo budget? Proseguendo nella lettura scoprirai che la soluzione esiste ed è più vicina di quanto pensi!
Negli ultimi anni gli obiettivi del CRM si sono evoluti: al di là del trovare i contratti ed eventuali informazioni che hai archiviato, un CRM deve semplificare e organizzare la tua relazione con il Cliente, dal marketing al post vendita fino alla qualità secondo norma ISO. Non solo: deve darti reportistiche e insights che fino ad oggi non hai mai potuto avere a disposizione perché le tue risorse non hanno il tempo necessario e assumere personale che si occupi esclusivamente di questo tipo di elaborazione è impraticabile.
Eppure il CRM è uno strumento oggi indispensabile per essere al passo, competitivi, per migliorare le vendite e fidelizzare i clienti, potenziare la tua rete e migliorare le performance dei tuoi agenti e molto, molto di più.
Credi non ci sia una soluzione adatta a te?
Siamo felici di dirti che esiste, è 100% made in Italy, conta già tanti clienti felici, è a misura di MPMI e modulare a seconda delle tue esigenze: si chiama GEDI ONLINE!
CRM CORE di GEDI ONLINE è il pacchetto “chiavi in mano” in grado di coprire tutte le fasi di gestione della relazione con il cliente, prima, durante e dopo la vendita. Una soluzione completa per il tuo sales team: gestione trattative, preventivi, agenti, provvigioni... Insomma, hai un assistente attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
Grazie a GEDI ONLINE - CRM CORE lavori in maniera integrata e sistematica ovunque ti trovi. A te, ma anche ai tuoi agenti, basta uno smartphone per recuperare e inserire dati, effettuare operazioni di marketing, preventivi, conferme d'ordine e molto altro: con la web app, disponibile su tutti i tipi di device, vendi ovunque!
GEDI ONLINE - CRM CORE è un assistente infallibile che ti fornisce preziosi strumenti di lavoro, tra cui: profilazione e geolocalizzazione dei clienti (è integrato con Google Maps), monitoraggio dei contratti in corso, gestione del customer service, servizio alert per scadenze, rinnovi, appuntamenti, ma non solo... attraverso CRM CORE gestisci anche il catalogo prodotti in maniera semplice e intuitiva, nonché le campagne di direct e digital marketing, il tutto in un'unica soluzione.
La forza di GEDI ONLINE - CRM CORE sta nella sua modularità: è integrabile con altri gestionali che hai già attivi in azienda, quindi acquisti solo la funzione che ti serve, ottimizzando i costi.
Tutto questo, per darti un monitoraggio preciso e completo della tua rete vendita: vedi le performance migliori, i punti critici su cui intervenire, le aree più proficue e quelle che necessitano di azioni mirate.
In breve, studi strategie avendo a portata di mano report personalizzati: automaticamente, e senza attività extra di data entry da parte del tuo team, GEDI ONLINE - CRM CORE ti fornisce in tempo reale tutta la reportistica che desideri, contenente solo i dati e parametri che di volta in volta ti interessano, da selezionare con pochi click. La tua rete vendita inserirà le informazioni una sola volta, poi sarà il sistema a fare rapporto, non il commerciale: un bel risparmio di risorse ed energie, a zero margine d'errore!
Vuoi una soluzione a misura della tua azienda, con un CRM che si adatta alla tua impresa (e non il contrario)? Chiedici come: è senza impegno, non costa nulla e saremo felici di rispondere a tutte le tue domande!
